شروط الخدمة

١. الحجوزات

يُعد الحجز مؤكداً فقط عندما يرسل فريق الحجز تأكيداً بعرض السعر والتاريخ والوقت وفئة السيارة عبر واتساب أو رسالة نصية أو البريد الإلكتروني.

٢. عروض الأسعار

عروض الأسعار للسيارة بالجنيه المصري وتشمل الوقود والرسوم وانتظار المطار ووقت الانتظار الموضح أدناه. التوقفات الإضافية أو تغيير المسار أو الساعات الإضافية المطلوبة أثناء الرحلة تُحتسب بسعر الساعة المتفق عليه مع فريق الحجز.

٣. وقت الانتظار

يشمل الاستقبال من المطار ٦٠ دقيقة انتظار مجانية بعد موعد الهبوط الفعلي، وباقي الرحلات ١٥ دقيقة. يُحتسب الانتظار الإضافي كل ٣٠ دقيقة بسعر الساعة المتفق عليه لفئة السيارة المحجوزة.

٤. تأخير الرحلات

نتابع الرحلات باستخدام رقم الرحلة الذي تقدمه. الانتظار بسبب تأخير الطيران مجاني. يرجى إبلاغنا بأي تغيير في رقم الرحلة أو تاريخها.

٥. الإلغاء

الإلغاء مجاني حتى ١٢ ساعة قبل الموعد لرحلات المدينة والمطار، وحتى ٢٤ ساعة للرحلات بين المدن والحجز بالساعة. قد يُحتسب حتى ١٠٠٪ من الأجرة عند الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور.

٦. الركاب والأمتعة

يجب ألا يتجاوز عدد الركاب والحقائب سعة السيارة لأسباب تتعلق بالسلامة. يجب ربط حزام الأمان طوال الوقت. التدخين غير مسموح في جميع السيارات.

٧. المسؤولية

لا نتحمل المسؤولية عن التأخير الناتج عن الزحام أو الطقس أو إغلاق الطرق أو الأكمنة أو أي ظروف خارجة عن إرادتنا، ولا عن فوات الرحلات عند عدم الالتزام بموعد الانطلاق الموصى به.

٨. الدفع

يمكن الدفع نقداً للسائق، أو بالبطاقة، أو بالتحويل البنكي للحجوزات المسبقة وحجوزات الشركات. الإيصالات والفواتير متاحة عند الطلب.

٩. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. للاستفسارات: contact@amenlimousine-egypt.com.